ГЛАВА 8 :: Това е осмата глава на „Пълното ръководство за започване на почистване на бизнеса“. Съвременните бизнес методи са много променени от предприемаческите практики на годините на естера. Обратно в онези дни, можехте да се справите наистина добре сред конкурентите си, като просто предоставите най-отличното обслужване в общността, в която работите.
Днес фирмите, базирани на услуги, се разшириха отвъд ограничената представа за постигане на успех чрез качествени услуги. Бизнесът в днешно време е толкова за имиджа, който създавате в потребителското общество, колкото за това да бъдете абсолютно най-добрите в това, което правите. Можете да наемете най-ефективния персонал за почистване в града, можете да натрупате най-добрите почистващи продукти, предлагани на пазара, и можете да имате безпроблемна програма за маркетинг към вашия кредит. Въпреки това, нито едно от тях не може да донесе златото, освен ако не създадете бизнес идентичност, на която хората ще се чудят.
Какво е идентичност на марката?
Концепцията за бизнес идентичност е доста нееднозначна за повечето начинаещи предприемачи. Според тях бизнес идентичността може би не е нещо повече от получаване на закачливо име за бизнес и притежаване на лого на бонбони за очи, което ще примамва потребителите. Имената и логотипите имат голямо значение както в краткосрочен, така и в дългосрочен план, но това не е всичко, което трябва да има бизнес идентичност. Изграждането на бизнес идентичност може да бъде разделено на две категории. Първият се нарича предварително изграждане на бизнес идентичност. Второто е усъвършенстваното изграждане на бизнес идентичност. И двете са от решаващо значение за развитието и оцеляването на вашия бизнес в индустрията за ултра конкурентни услуги за почистване.
Важно ли е създаването на идентичност на марката за бизнеса с почистване?
Някои собственици на услуги за почистване на услуги може дори да не изпитват необходимост от установяване на фирмена идентичност, просто защото обществото не цени достатъчно дружествата за почистване. Независимо дали печелите уважението или възхвала на обществото или не, вашата работа като амбициозен предприемач на бъдещето е да продължавате да нарушавате конвенциите и да измисляте иновативни начини да отричате ефектите от негативните възприятия върху индустрията за почистване. Това, че работата ви се върти около поддържането на чисти къщите и офисите на други хора, не означава, че вашата организация е по-малко професионална или корпоративна от компания за застрахователно покритие, банка или борсов брокер. Ако не друго, тези високи и могъщи институции са в състояние да функционират правилно благодарение на поддръжката, осигурена от компаниите за почистване в града и страната, точно като тази, която се надявате да създадете.
Стъпки за създаване на идентичност на марката за вашия бизнес по почистване
Преди да можете да установите бизнес идентичност, първо трябва да се задоволите и да се гордеете с вида бизнес, който ръководите. Обществото може да погледне на бизнеса с услуги по почистване, но тежестта е върху вас да промените манталитета на обществото и да им докажете, че една компания за услуги по почистване е толкова голяма сделка, колкото всяка от другите прославени организации в обществото. Именно с тази гордост в сърцето си можете да преминете към първоначалните стъпки за установяване на похвална и възхитителна бизнес идентичност, която ще тласне вашата почистваща компания напред в сферите на успеха и блясъка.
1. Изберете запомнящо се име и маркер
Първата стъпка към създаването на фирмена идентичност е несъмнено избора на име и лого за вашия бизнес, които ще направят изявление и ще принудят хората да обърнат внимание на вашите услуги за почистване. Името, което давате на бизнеса си, е основно самоличността, която бизнесът ще носи. Ето защо е важно да се уверите, че правите своите изследвания, преди да назовете вашия бизнес. Освен факта, че от вас се изисква да изберете име за вашия бизнес, когато се приближавате до комисиите за корпоративни въпроси, за да регистрирате вашия бизнес, от вас се очаква също така да изградите своя търговска марка и изграждането на вашата търговска марка започва с името на вашата компания.
Ако сте в индустрията за почистване, просто трябва да бъдете съзнателно с името, което сте избрали за вашия бизнес. Истината е, че хората или потенциалните клиенти трябва да имат представа за естеството на бизнеса, в който се намирате, след като се споменава името на вашата компания или когато видят указател или лого на вашата компания и др.
Следователно, вашата цел за избор на име за вашия бизнес трябва да бъде да изберете име, което ще ви помогне да привлечете клиенти към вашия бизнес; име, което ще улесни продажбата на вашата марка на потенциалните ви клиенти и на общността като цяло. Истината е, че ако името на бизнеса ви звучи уникално и харесващо, няма да се мъчите да го разберете на устните на хората.
Съвети за избор на име с марка за вашия бизнес за почистване
Всичко това се свежда до мозъчна атака. Ако имате бизнес партньори, които инвестират във вашата компания за почистване, седнете с тях в сесия за мозъчна атака и представете стилни, закачливи и леко внимателни „изискващи“ (не търсещи внимание) имена, които ще бъдат подходящи за вашата марка на бизнес.
а. Не избирайте име, което е твърде общовалидно :: Когато именувате вашия бизнес, трябва да внимавате да не изберете дума или фраза, която звучи твърде общо или често. Името също не трябва да е твърде разкриващо естеството на вашия бизнес. Например, служба за подземни услуги на Джеферсън е може би най-скучното, излишно и отворено име, за което можете да се сетите.
Почистване на идеи за бизнес име
С казаното изборът на имена, които са неясни и изпълнени с мистика, също може да се окаже лоша идея. Пример за такова име би било „ Безотказно излъчване “. Самата дума за безупречно излъчване може да послужи като много добър маркер за вашата рекламна кампания. Това обаче не се класифицира като подходящо име на вашата компания за почистване главно, защото не е възможно повечето хора да свързват това име с фирма за почистване и следователно те ще останат объркани и заблудени.
Опитайте да измислите име, което е тясно свързано с вашия бизнес, не е рядкост и не дава пълни подробности за вашите услуги. " Mop N 'Wipe ", " Shavonne Cleaning Agency " или " Mops and Brushes Limited " са примери за перфектни търговски марки за домашни услуги. Той е кратък, закачлив е и много просто да се произнася. С други думи, имена като тези са печеливша формула за осигуряване на вниманието на общите маси и по този начин позволява на потенциалната клиентела да гравитира към вашия бизнес по почистване.
- Никога не избирайте име, което е твърде дълго - Правилото на палеца при пазаруване на име за вашия бизнес е да изберете име, което е достатъчно кратко, за да запомнят хората. Ако изберете име, което е твърде дълго, хората трудно ще запомнят името. Ако името на вашия бизнес е дълъг в резултат на броя на хората, които притежават бизнеса, тогава може да е препоръчително да използвате съкращения, вместо да използвате пълното име на собственика на бизнеса. Ако забележите компании като UPS, CNN, BBC и LG и др., Те избират да маркират своите компании с инициалите на името на компанията и тя работи за тях. Можете да възприемете същия стил, ако името на вашата компания изглежда по-дълго от обикновено.
- Не давайте на бизнеса си име, което е трудно да се произнесе-: Идеята за именуване на вашия бизнес е да се гарантира, че хората лесно запомнят името на бизнеса. Истината е, че ако дадете на бизнеса си име, което е трудно за произнасяне, хората трудно запомнят името. Дайте име на бизнеса си, което е лесно да се произнесе; име, което звучи приятно за ушите.
- Проучете тенденцията във вашата страна и по целия свят, преди да назовете почистващата компания-: Друг важен фактор, който ще ви помогне при пазаруване на закачливо име на марката за вашия почистващ бизнес, е да изучите глобалната тенденция или тенденцията във вашата страна, преди да изберете име за вашата компания. Важно е да следвате нормата; да изберете имена, които отговарят на най-добрите практики във вашата индустрия.
- Изберете име, което ще бъде вечнозелено: Важно е да заявите, че нещата се променят с бързо учудване и това, което е на мода днес, ще стане остаряло утре. Така че, когато пазарувате име за вашия бизнес по почистване, уверете се, че изберете име, което ще бъде вечнозелено. Не избирайте име, което ще избледнее с времето, или име, което ще звучи архаично след десет години.
- Консултирайте се с експерти по марката и рекламата, които ще ви помогнат при избора на име за вашия бизнес за почистване.: Във всеки случай, ако имате финансов капацитет, консултирайте се с експерти по марката и рекламата, за да ви помогнат да изберете име за вашия бизнес. Истината е, че тези хора знаят имената, които лесно могат да проникнат в сърцата на вашия целеви пазар, просто поради широкото им проучване и опит от първа ръка. Можете да им предложите имена и те ще ви помогнат да го настроите, за да съответства на международните стандарти. Хонорарите им са умерени и можете да ги платите не само за да изберете име за вашия почистващ бизнес, но и да ви помогнат да продадете марката си.
2. Вземете адрес на офис, телефон и имейл
След като приключите с името, следващият начин на действие е да получите адрес на офиса, телефонен номер, факс линия и имейл адрес за вашия бизнес. Те са задължителни за всеки бизнес, който цели да бъде успешен дори за кратък период от време. Ако не оставите вашите клиенти да се свързват с вас или да разберат за вас лично, тогава те ще бъдат възпрепятствани да се абонират за вашите услуги за почистване. Когато търсите място за вашия почистващ бизнес, за предпочитане е да намерите място, където ще получите максимална експозиция на хора, които могат да бъдат класифицирани като потенциални клиенти. Няма абсолютно никакъв смисъл да отваряте офис за вашата услуга за почистване на място, което е изпълнено с търговски обекти и офиси за високотехнологични електронни джаджи. Може би бихте могли да изберете място, където има изводи за електронни уреди за почистване. Какъвто и да е случаят, уверете се, че получавате местоположението си абсолютно на място.
3. Проектирайте лого за вашия бизнес по почистване
Следващото нещо, за което трябва да се притеснявате, е създаването на бизнес лого. Това е доста подобно на намирането на име за вашия бизнес. Най-добрият съвет, който всеки може да ви даде, е да не прекалявате с логото. Намерете снимка или символ, който капсулира същността на услугата за почистване, и такава, която не се отразява като прекалено натрапчива или претенциозна. Логото трябва да има точното количество визуална привлекателност, за да приковава вниманието на потребителите.
4. Направете визитките си проектирани и се уверете, че следват последователността на вашата марка
След като изберете името и логото, най-разумното нещо, което трябва да направите следва, е да поръчате визитни картички. Това е друга област, в която ще се изисква да нарушите някои обществени конвенции и норми. Хората, които притежават или работят в индустрията за почистване, не са известни с това, че могат да чистят визитки като корпоративни точки. Това обаче не променя факта, че визитните картички добавят нотка на класа и професионализъм на вашата организация. Те също така са най-фината форма на реклама, с която можете да ударите потенциалните си потребители.
Сега, с визитките, трябва отново да паднете върху креативните пеперуди в главата си. Тъй като отговаряте за фирма за услуги по почистване, поръчката на обикновени визитни картички, наподобяващи тази на всяка друга финансова, инженерна или академична институция, ще ви бъде от малка полза. Опитайте да включите материал и шрифт във вашата визитна картичка, който крещи „услуга за почистване“ във всяка посока. Това ще впечатли хората, на които раздавате картите и ще повдигнете „ имиджа на марката “ на вашата компания.
Визитките трябва скоро да бъдат последвани от бизнес стационарни. Не бъркайте вашия стационарен бизнес с вашето бизнес оборудване. Тези съоръжения ще бъдат използвани в работните места от вашия персонал за почистване. Бизнес офисът от друга страна обхваща всичко и всичко, от което вие и вашите бизнес мениджъри, администратори и счетоводители ще се нуждаете, за да поддържате безпроблемно протичането на операциите вътре в офиса.
5. Вземете уебсайт и създайте присъствие в социалните медии
Ако сте чели това преди десетилетие, тогава може би няма да има нужда да ви информираме за значението на онлайн присъствието за установяване на бизнес идентичност. Днес живеем в ерата на интернет. Живеем в свят, който е свързан със социалните медии по почти всеки начин за въображаемо. Поради това става за наложително предприемачите, независимо от тяхната сфера на дейност, да се възползват от тази експлозия в социалните медии, в която сме част от момента. Кой ще каже, че предприятията за почистване не могат да изядат парче от този вкусен пай в социалните медии ?
Създаването на уебсайт за вашата компания се счита за доста рудиментарно от повечето експерти. В наши дни се изисква да имате страница в социалните медии, независимо дали е във Facebook, Twitter, Instagram или Pinterest, за да поддържате връзка с клиентите и потенциалната си клиентела. Колкото по-активни сте в социалните медии, толкова по-ангажирана ще бъде вашата аудитория във вашия бизнес. Всичко това е част от план за разпространение на вашите корени и докосване до нови златни мини. С други думи, използването на социални медии е един от най-простите и лесни начини за установяване на солидна марка или бизнес идентичност.
6. Бъдете верни на думите си, защитавайте вашата репутация
Това бяха някои от по-леките аспекти на изграждането на идентичност на марката. Въпреки това, след като успеете да постигнете признание и репутация на почистващата ви компания, ваша работа е на всяка цена да я задържите. Идентичността на марката може да бъде загубена веднага щом тя бъде придобита. Най-малките пропуски на концентрацията могат да доведат до това, че вашата фирма за почистване ще излезе от работа. За да предотвратите подобни бедствия, трябва да насочите ресурсите си към усъвършенствано изграждане на бизнес идентичност.
7. Първият ред на работа (без кадри) е да посочите отговорности сред служителите си
Предприемачът не е единственото лице, което е отговорно за запазването на фирмената идентичност на фирма за почистване. Работниците трябва да свършат своята роля, за да гарантират, че компанията поддържа статута си на една от най-добрите услуги за почистване в града. Уверете се, че служителите са добре информирани за техните роли и отговорности по отношение на корпоративната идентичност на вашата компания. Накарайте ги да се чувстват сякаш са част от нещо по-голямо от просто работа на бюро или работа за почистване на офис или къща.
8. Следващият начин на действие е ангажирането на обмена на информация
Това е ерата на споделянето на информация. Днес се предава повече информация на масите, отколкото някога в историята на човечеството. Следователно, възможността за комуникация с хората, както вътре, така и извън компанията, за вашата марка е от основно значение за изграждането на вашата бизнес идентичност. Ако хората не са наясно какво точно правите и се заемате, те няма да имат интерес да плащат за вашите услуги по почистване. Всеки път, когато клиент се обърне към вас и поиска каквато и да е форма на услуга, която предлагате, уверете се, че го попълвате в интригуваща информация за мисията и визията на вашата компания. Това ще добави по-личен щрих към отношенията ви с клиента.
Следенето на комуникациите, които са изготвени от вашите служители, е нещо, на което трябва да обърнете голямо внимание, ако искате да запазите своята бизнес идентичност. Всеки път, когато служител във вашата компания за услуги по почистване общува с другите за вашия бизнес, уверете се, че самоличността на вашата компания е добре представена по неговите думи. Последното нещо, от което се нуждаете, е вашите служители да разпространяват невярна информация за вашата компания. Това ще навреди на репутацията на вашата компания след ремонт.
9. Бъдете наясно с обкръжението си
Последният, но не най-малко важен аспект на модерното изграждане на корпоративна идентичност е осъзнаването на вашето обкръжение. Уверете се, че имате достатъчно познания за типа подход, който конкурентните компании за почистване предприемат по отношение на това, че имат бизнес идентичност. Целта е да се подобрят своите позитиви и да извлекат поука от техните негативи. Също така, защитете идентичността на марката на вашата почистваща компания от подражание или възпроизвеждане от краткосрочни ловци на слава.
Изграждането на идентичност на марката включва трансформиране на вашия бизнес за почистване от обикновена компания в добре позната и известна марка в общността или града. Останете верни на тази цел и няма да ви е прекалено трудно да получите признанието и уважението, което вие и вашата компания за почистване заслужавате от другите.