ГЛАВА 16 :: Това е шестнадесетата глава на „Пълното ръководство за стартиране на бизнес за почистване“. Без значение в коя сфера на бизнес се опитвате да си създадете име, най-голямото препятствие, което трябва да преодолеете, когато стартирате бизнес. формира модел на конкурентно ценообразуване. С други думи, нищо не е толкова трудно, колкото ценообразуването на работата. Това е едно нещо, с което предприемачите, които нямат предишен опит в бизнес сектора, отчаяно се борят.
След като приключите с всички правни документи, закупите всички необходими материали, сформирате бизнес идентичност, създадете маркетингова стратегия, наемете най-добрите служители в града, единственото нещо, което ви оставя да почешете главата си, е с правилната цена за вашия почистване. Изключително трудно е да поставите ценови маркер на вашата услуга, особено когато бизнесът е създаден повече или по-малко и имате много неща, които трябва да вземете предвид, когато посочвате цената си. Безопасно е да се каже, че ценообразуването е най-трудната част от управлението на всеки бизнес, особено този, който включва услуга за почистване.
Цените наистина ли са важни за почистващия бизнес?
Отговорът е силно ДА. Всъщност вашият модел на ценообразуване може да направи или да разруши вашия бизнес по почистване. Ето защо ценообразуването поставя предприемача в състояние на умопомрачителна дилема. Като собственик на бизнес винаги сте в средата на конкуренцията с други компании. Този ваш състезателен характер ще ви накара да намалите разходите си и да излезете с най-достъпната и разумна цена за вашите клиенти.
В същото време материалистичната част на предприемача във вас ще ви накара да продължите да натискате цените си нагоре вместо по-голяма печалба. Двете противоположни сили на предприемачеството ви дърпат от двете страни и сте оставени с колосална главоблъсканица в главата си. Трябва ли да опитате и да надхитрите конкурентите си, като предлагате услуги за почистване с най-атрактивните цени? Или трябва да си осигурите непрекъснатото съществуване и успех на вашия бизнес, като увеличавате печалбите и носите много повече приходи от конкурентите си?
В края на деня изборът е ваш, но това е избор, който не бива да правите без подробни знания и информация за това как един предприемач трябва да цени своя обслужван базиран бизнес. С други думи, изборът, който в крайна сметка ще направите, трябва да бъде информиран, а не заблуден, полусърдечен обяд в неизвестното.
Преди дори да разберете динамиката на ценообразуването и важността на всички фактори, които трябва да претегляте, трябва да разберете, че оставането в средата е ключът към избора на най-добрата и най-изгодна цена. Ако цитирате твърде високо, вие ще се поставите извън обхвата на клиента и по този начин ще загубите договора. Ако цитирате твърде ниско, в крайна сметка ще направите твърде много за много по-малко и в крайна сметка ще ви останат малко пари, за да платите за вашите хора и провизии.
Избор на най-добрата тарифа за почистване на услуги за таксуване на клиенти
Знанието за това каква трябва да бъде правилната цена не е нещо вродено и със сигурност не е нещо, което някой друг може да ви каже. Да, чрез проучване на други предприятия за почистване и четене за моделите за ценообразуване на идеални предприятия, вие ще получите достатъчно информация, за да си представите приблизителна оценка за това какви трябва да бъдат цените на вашите услуги и как можете да продължите да повишавате тези цени, без да губите част от вашата печалба.
Бизнесът обаче не може да оцелее на платформа от оценки. Трябва да бъдете микроскопично конкретни с числа, когато се опитвате да насочите бизнеса си към успех. Това не означава, че трябва да сте луд математик или гениален счетоводител. Стига да знаете каква трябва да бъде перфектната цифра на цената за вашия бизнес, вие ще сте на път да доминирате над перфектния. От друга страна, ако не излезете с правилната цена, това ще доведе до загуба на благоразположението на клиентите или до големи загуби, от които може да не се възстановите. С други думи, ако продължавате да разчитате на грешен номер за цената си, вашият бизнес ще бъде обречен.
Ще ви помогне ли опитът и грешките да решите най-добрата цена / цена за вашите услуги за почистване?
Пробен и грешка е важна част от управлението на всеки бизнес. Още по-важно е, когато се опитвате да цените услугите си. С опит и грешка идва опит и можете да използвате този опит, за да формулирате перфектния модел на цените за вашите услуги по почистване. Ето защо, преди да можете да зададете конкретни цени, за предпочитане е да извършите няколко проекта от надеждни и на пръв поглед лоялни клиенти. Започнете, като се храните с вашите приятели, семейство и познати.
След като завършите проекта, направете сравнение между това, което сте таксували, и това, което действително е струвало работата. Това трябва да ви даде ясна представа дали сте котирали твърде ниско или котирани твърде високо и колко устойчива е настоящата ви ценова оферта. Още веднъж е важно да се отбележи, че що се отнася до ценообразуването, няма нито една тайна печеливша формула, която можете да използвате, за да правите трика всеки път. Като се има предвид, че следните указатели ще ви бъдат от голяма полза при определяне на цена за вашите услуги за почистване.
Фактори, които трябва да имате предвид при създаването на модел за конкурентни цени за вашата услуга за почистване
1) Труд и материали - преценете разходите за труд и полезността на материалите, с които разполагате. Тези оценки трябва да бъдат възможно най-точни. Границата на грешка при определяне на разходите и цените е изключително тясна. Една лоша грешка в изчислението и вашият бизнес може да е в тетрадки. За изчисляване на цената на труда вземете предвид заплатите, които им се изплащат, както и обезщетенията, които им осигурявате (ежедневно хранене, освежителни напитки, съоръжения за безопасност, транспортно обслужване, застраховка и т.н.) Следващата стъпка е да изчислите разходите от всички материали, които купувате, и необходимите материали за използването им. Например, когато изчислявате цената на прахосмукачката, трябва да вземете предвид цената на батериите, които се използват за поддържане на прахосмукачката.
2) Накладни разходи - Ако имате основни познания по икономика, тогава трябва да сте запознати с термина режийни разходи. В случай, че не знаете за какво се отнасят тези разходи, това са разходите, които са изключени от разходите за труд и инвентар. Най-точното описание на режийните разходи ще бъде разходите за комунални услуги или с други думи разходите за експлоатация на съоръжението, което използвате. Тъй като започвате нов бизнес по почистване, ще бъде доста трудно да бъдете 100% точни при определяне на режийните си разходи. Независимо от това, трябва да сте много внимателни, за да не бъдете прекалено склонни към своите оценки.
Също така си струва да се отбележи, че трябва да правите корекции в своите оценки с течение на времето и да натрупате повече опит със счетоводната страна на вашия бизнес за почистване. Най-простият и лесен начин да изчислите разходите си, като добавите разходите за вашия бизнес за една пълна година, без да отчитате разходите за труд и материали. След като имате номер в ръка, го разделете с общите си разходи за труд и материали. Крайното число, което ще произведе изчислението ви, ще бъде вашата режийна ставка.
Понякога ще се окажете в позиция, особено през дните, когато вашият бизнес предприема бебешки стъпки, където нямате на какво да основавате изчисленията си. С други думи, липсата на опит в бизнеса не ви дава абсолютно нищо за работа при опитите да разберете вашата надценка. Най-умното нещо, което трябва да направите при обстоятелствата, е да използвате индустриалния стандарт. Продължавайте да правите това за около година, докато не разполагате със значителна информация в ръцете си, за да определите надценката си. Едва след това можете да се откъснете от общите индустриални стандарти.
Можете също така да прибягвате до простия трик да добавите 20% към разходите си за труд и материали. Това ще ви даде достатъчно добра оценка за разходите и печалбата. Ако попитате да се поинтересувате за часовите ставки на служителите, работещи в някои от най-успешните и добре утвърдени предприятия за услуги по почистване, ще разберете, че всеки мъж получава 40 $ на час. Ако не сте били запознати с тарифата, тогава 40 долара ще изглежда невероятна сума пари, която да раздадете на някого за един час почистване. Обаче тези, които имат опит в този бизнес, ще ви кажат, че най-добрите компании научават своите клиенти на стойността и ползите от техните услуги и следователно едва ли някога се сблъскват с оплаквания за таксуване твърде много от своите клиенти.
3) Марж на печалбата - Основната цел на всяка стратегия за ценообразуване трябва да бъде разширяване на маржа на печалбата. Ако не цените услугите си, за да печелите повече пари, вие губите времето с бизнеса си. Както споменахме по-рано, печалбата се получава, когато приходите ви надвишават разходите. Изчисленията за разходите Ви трябва да включват маржа на печалбата. Ако пренебрегнете тази стъпка, в крайна сметка ще загубите печалбата си и ще понесете монументални загуби. Рано или късно ще застанете зад пакета и бавно ще бъдете изтласкани от индустрията. Такова е значението на отчитането на маржа на печалбата.
Минималният процент печалба, който трябва да спечелите, за да управлявате безпроблемно операциите си по почистване и да водите комфортен живот е 20%. Това може да звучи като много добра печалба, но когато имате предвид непрекъснато увеличаващите се разходи на вашия бизнес и как трябва да продължите да инвестирате отново печалбите си, за да изтласкате бизнеса си нагоре по рампата на развитието, 20% печалбата всъщност няма значение. много в голямата схема на нещата. Много собственици на бизнес услуги за почистване ще ви кажат, че 10 до 15% е максималният размер на печалбата, която вашите бизнес операции ще ви донесат в този сектор. Тези собственици на бизнес може да се задоволят със сума, която е под 20%, но като амбициозен предприемач като вас, който се опитва да се изкачи нагоре по стълбата в света на бизнеса, насочвайки се под 20%, ще намали амбицията ви до руини.
В допълнение към това, с печалби по-малко от 10%, скоро ще загубите мотивацията да продължите да се борите и да се стремите в този бизнес, и преди да го знаете, ще се призовавате да затворите вратите на бизнеса си. Тези, които обръщат голямо внимание на всяка една област от бизнеса, са тези, които са в състояние да натрупат 20% или по-големи печалби. След като усвоите изкуството да се предпазвате от загуби, можете да надградите уменията си, за да увеличите максимално печалбата и да обучите служителите си как да поддържат респектиращ марж на печалбата. Намаляването на разходите и увеличаването на печалбите са пряко пропорционални една на друга. Ако се концентрирате върху постигането на един, другият е длъжен да следва сам. Както се казва, разходите и печалбата са два граха в шушулка.
Предлагането на услуги за почистване с кредит ще помогне на вашата компания?
Отговорът е ДА и НЕ !! Виждате ли, че понятието за кредит, неговите предимства и недостатъците са неща, които трябва да сте добре запознати, преди да стартирате бизнеса си с услуги по почистване. Към кредитирането на вашите клиенти трябва да се подхожда внимателно. В случай на корпоративни клиенти, които са се подписали за дългосрочни договори, удължаването на кредита може всъщност да ви помогне да развиете отношенията си с клиента и да привлечете други клиенти с подобен ръст. Всичко, което трябва да направите, за да получите плащането от тях, е да изпратите фактура в точното време на месеца и да изчакате да ви изпратят чека по пощата.
Същото не може да се каже за некорпоративни клиенти. Те включват главно собствениците на жилища и малките предприятия. Трябва да направите домашните си, преди да заемате кредит за тях. Винаги е за предпочитане да ги убеждавате да депозират определена сума пари, преди да започнете работа в домовете или работните си места. Това важи особено за малкия бизнес, който е известен с това, че не извършва плащания навреме и изисква допълнителна работа безплатно.
Когато изпратите фактура за плащането, уверете се, че включвате отстъпки за клиенти, които е вероятно да се върнат, и неустойки за тези, които са взели цяла вечност да извършат плащането. Вашите стратегии за отстъпки и санкции трябва да бъдат важен фактор, когато излезете с модел на конкурентни цени.
Последното нещо, което трябва да запомните, когато става дума за ценообразуване на вашия бизнес, е, че работата с променливи ще бъде най-голямото ви предимство. Ценообразуването ви трябва да е стабилно, но не и постоянно. Когато правите бизнес в свят на непредсказуеми вариации, трябва да имате способността да се адаптирате съответно и да промените цените си, така че да отговарят максимално на изискванията на вашия бизнес.