ГЛАВА 10 :: Това е десетата глава на „Пълното ръководство за започване на почистване на бизнес“. Като предприемач начинаещ, който е на ръба да започне бизнес от самото начало, един от въпросите, които може би ще продължите да задавате себе си от време на време е „кое е най-важното нещо, за което трябва да се притеснявате, когато отваряте нова компания?“ Отговорът на този въпрос е с леко философски характер.
С други думи, няма окончателен отговор на този въпрос. Всичко зависи от това кой сте предприемач и какво се надявате да постигнете във вашата област. Също така, важността на някои елементи от създаването на бизнес се различава в зависимост от вида бизнес, който възнамерявате да ръководите. Например, ако планирате да отворите ресторант, кулинарният опит ще бъде основната ви грижа. Въпреки това, тъй като имате своите гледни точки, за да отворите фирма за почистване, обектът, който може би е от голямо значение за вас, е наемането на вашите служители.
Защо трябва да приемете сериозно процеса на набиране на персонал за почистване?
Значението на наемането на служители не може да бъде подчертано достатъчно. Освен ако не управлявате футуристична компания, която е напълно автоматизирана, трябва да инвестирате време, пари и ресурси, за да получите място за набиране на служители. Това е още по-приложимо за онези предприемачи, чийто бизнес се основава на обслужване, точно както е фирма за почистване. Качеството на услугата, която предоставяте, повече или по-малко ще бъде отражение на успеха на вашата компания или в крайна сметка ще бъде в крайна сметка.
Можете да разполагате с най-съвременните инвентаризации на ваше разположение, но освен ако не наемете опитни хора, които имат знанията и уменията, необходими за най-доброто използване на висококачествено оборудване и продукти, вашата услуга няма да надхвърли или дори да отговори на очакванията на вашите клиенти, С много прости думи, собственикът на фирма за почистване не може да си позволи да наеме грешен персонал за почистване при никакви обстоятелства. При наети грешни хора, вашият бизнес е длъжен да си спечели много остри оплаквания и решаваща критика от вашите клиенти. Преди да го знаете, компанията, която сте прекарали безкрайни безсънни нощи в опит да изградите, ще се разпадне точно пред очите ви.
Набиране на качествени служители за вашия бизнес по почистване
Намирането на подходящите хора за вашата фирма за почистване е задача, която е по-лесно казана, отколкото свършена. Първото запитване, с което трябва да се справите, е какъв тип хора правят примерни служители в бизнеса с услуги по почистване? Живеем в свят, в който милиони хора се отчайват от работа. Това отчаяние принуждава хората да преувеличават, когато се опитват да търсят работа от работодатели точно като вас. Ще се натъкнете на безброй хора, които ще ви кажат, че имат страст към почистването и ще работят за вас с голям ентусиазъм и всеотдайност. За да бъда напълно честен с вас, думите им не звучат убедително.
В крайна сметка повечето от тези хора са просто безработни лица, които са готови да си измислят лъжи само заради наемането на работа във вашата компания. Благородна инициатива е да помогнете на хората да постигнат средства да слагат храна на трапезите си, но работата ви като предприемач не е супермен, а по-скоро да сте придирчив работодател, който получава своите ръце или само онези, които печелят правото на повикване кризата на реколтата. Ето как бизнесът се развива чрез упорит труд и труд на хора, които са готови да бъдат по-добри и да положат повече усилия от всички останали.
Много хора, които се запишат за работа по почистване, не осъзнават голямото ниво на ангажираност и постоянство, което тази работа изисква. Това не е лесна работа от всеки участък от въображението. От всеки работник се очаква да се труди и да се стреми да постигне стандартите за съвършенство, които вие трябва да зададете за тях. Трябва също така да внимавате към тези, които гледат на почистването и вярват, че това е нечестна професия. Всъщност много от хората, които ще се подредят пред вратата на вашия офис, които търсят работа, ще разглеждат предлаганите от вас работни места като форма на временна заетост, която ще им помогне да плащат сметките.
Наемането на хора, които търсят работа, просто защото им трябват парите в този момент, никога не е ярка идея. На първо място, тези хора няма да се придържат дълго. Второ, те може да не изпитват необходимост да бъдат искрени, тъй като ще им липсва уважението и интереса към професията, което няма да се отнася за идеалния работник. Може би тези работници биха се справили добре, за да ви впечатлят през първите няколко дни в работата. Въпреки това, след като започнете да пълните джобовете им, тяхната производителност ще намалее и те ще насочат вниманието си към бъдещи начинания.
Вашият фокус по-скоро трябва да бъде върху онези лица, които планират да участват в почистващия бизнес за дълги разстояния. Това са хора, които имат истинска склонност да имат кариера в почистващата индустрия. Такива работници ще почукат на вратите ви с големи мечти и цели в главата си. Вие и вашата компания можете да бъдете медиите, чрез които те реализират своите цели и мечти. Наемането на такива хора не само ще ви осигури удовлетворението от осигуряването на работа на достойни лица, но и ще помогне на вашите бизнес операции да протичат по-гладко от всякога. Тези хора носят разнообразен набор от умения и лични добродетели на масата. Като предприемач трябва да виждате тези умения и добродетели като ресурси, които трябва да се използват ефективно.
По-често тези работници няма да разочароват или да допуснат големи грешки, когато почиствате офисите и домовете на клиентите си. Те ще работят в пълния си потенциал и ще гарантират, че вие и вашият клиент сте доволни от качеството на услугата, която предоставят. Най-важното е, че тези работи ще предизвикат голямо уважение към вас и вашата компания. Сега може да попитате какво общо има отношение към приноса на печалби и печалбата, но след като прекарате няколко години в бизнеса с услуги по почистване (или всеки бизнес по този въпрос), скоро ще осъзнаете стойността на взаимното уважение между работодателя и служителя и как това може да проправи пътя към просперитет за чисто нов бизнес.
Публикуване на нуждите ви от набиране
Връщайки се към задачата за набиране на служители, има много повече за наемане на подходящи служители, отколкото просто да знаем какъв трябва да бъде моделът служител. С толкова много други предприятия за почистване, които ще работят, ще ви бъде мъчително трудно да се натъкнете на работниците, които ще са от полза за вашите компании. Има голямо търсене на трудолюбиви, опитни и честни мъже и жени в почистващата индустрия и следователно трябва да бъдете иновативни и креативни с вашите инициативи за заетост, за да гарантирате, че ще получите услугите на най-добрите работници в града.
Една проста реклама „Потърсена помощ “ няма да помогне на вашата кауза. Той просто ще привлече вниманието на алчни, ненадеждни и мързеливи търсещи работа. Можете да разгледате вашите доставки и вашите клиенти в опит да намерите добри работници за собствената си компания. Не се опитвайте обаче да откраднете служителя на клиент. Това най-вероятно ще накара клиента да прекрати сделката и може в крайна сметка да загубите огромна сума пари вместо придобиване на услугите на един идеален служител; определено не си струва финансовите загуби.
Добър ход е да уведомите социалните си контакти, че търсите ефикасни работници във вашата компания. Това е най-простият и лесен начин да се натъкнете на компетентни кандидати за вашето предложение за работа. Ако вашите социални контакти са надеждни и се грижат за вас, тогава най-вероятно е да ви запознаят с работници, които ще се окажат безценни активи за вашата компания за почистване в не толкова далечното бъдеще.
Проверка на кандидатите на вашето чистене за откриване на работа
Стереотипирането на хора не е здравословна практика в повечето случаи, но когато става въпрос за набиране на работници, класифицирането на хора в групи и после измиването с една и съща боя всъщност може да се изплати. Вземете за пример случая с студенти. Като предприемач на почистващ бизнес, трябва да сте наясно с факта, че студентите от колежа правят страхотни работници в дружества, базирани на обслужване. Това важи особено за домашните служби, където работниците са длъжни да работят дълги часове през нощта. Причината за това е, че студентите, които посещават уроци през целия ден, са на разположение да работят през нощта. По-често студентите в колежа са енергични, млади и нахални личности, които имат желание да се включат в допълнителна работа и също се учат от старши колеги.
Винаги е за предпочитане да се наемат студенти, които са на първокурсниците си или на други години. Това е начин да гарантирате, че държите на техните услуги поне още 2 до 3 години, преди да решат да използват друга професия. Понякога те могат да нараснат афинитет към вашата компания и да решат да продължат да работят за вас дори след дипломирането. В такива случаи се препоръчва да ги възстановите сериозно за тяхната лоялност и да ги поставите в положение на по-голям авторитет, за да ги поддържате мотивирани и гладни с нови предизвикателства.
Помислете за възлагане на въздействие на процеса на набиране на персонал, за да спестите време и ресурси
Ако се мъчите да намерите работници самостоятелно и ако социалните ви контакти не са от полза, тогава може да помислите да прибягвате до услугите на агенция за временна помощ или заетост. Тези агенции имат доста добра репутация, че доставят квалифицирани работници на различни компании, идващи от различни сектори на икономиката. Търсенето на помощ от агенция по заетостта е вариант, който повечето начинаещи предприемачи не предприемат по две причини. Първо, тези собственици на бизнес нямат опит с такива агенции и не разбират динамиката как тези агенции помагат на компаниите.
Второ, начинаещите служители се отказват да плащат на пръв поглед тежките такси, които таксуват агенциите за заетост. Не може да се отрече фактът, че най-вероятно няма да натрупате голямо богатство през началните етапи на управление на бизнеса си и следователно няма да имате много пари, които да харчите за ненужни разходи. Като се има предвид, си струва да се отбележи, че инвестирането в агенции, които ще се занимават с рекламирането на заетостта, първоначалния скрининг на служителите и също така ще провежда текущи проверки, не е нещо, за което ще съжалявате, при условие че сключите сделка с добре известна компания агенция по заетостта. С други думи, харченето на пари за агенции по заетостта се препоръчва само когато нямате средства сами да наберете подходящите работници.
Грешки, които трябва да се избягват при набиране на фирма за почистване
Голяма част от собствениците на почистващи фирми в крайна сметка наемат приятели и роднини, най-вече защото са съгласни да работят на по-ниски цени, а също и защото е много по-лесно да им се доверите. Наемането на вашите приятели и семейства не винаги е лоша идея, но е нещо, което трябва да избягвате или поне да подхождате с повишено внимание. Причината за това е съвсем проста, защото личната връзка, която имате с приятелите и семейството си, може да дойде на пътя на връзката служител-работодател, която се опитвате да изградите с тях, след като ги наемете.
Успешните работодатели са тези, които правят абсолютно ясно, че те са алфа фигурата във фирмата и тази, която отговаря. Опитът да бъдете шеф с вашия близък или с най-добрия си приятел може да повреди личните ви отношения с тях, а също така да компрометира плавността на вашите бизнес операции. В случай, че ги наемете, ключът е да бъдете дипломатически от самото начало и да установите правила, които и вие, и вашият приятел / член на семейството сте готови да следвате.
Златното правило за наемане на работници във вашата фирма за почистване е да наемете само онези лица, на които бихте се доверили в собствената си къща. По този начин можете да знаете дали работниците могат да се доверят на собствеността на вашите клиенти. Добрите служители ще привлекат доволни клиенти, а щастливите клиенти в крайна сметка ще направят вашия бизнес монументален успех.