Всеки разпознава бутилка кокс, където и да го види - независимо дали в Азия, Африка или Америка, бутилка кокс изглежда еднакво. Това е перфектен пример за силна информираност за марката.
Информираността на марката се отнася до способността на потребителите и потенциалните потребители да разпознават вашия продукт без помощ. Има толкова много неща, които участват в познаването на марката и те включват следното.
- Разпознаване на марката- : Това се случва, когато потребителите са в състояние да идентифицират и открият вашата марка сред много други безименни марки. Тъй като ние използваме сода като наш пример, представете си бутилка кокс сред няколко други марки сода, вероятно е една от първите марки, които потребителите биха могли да разпознаят, е продуктът на Coca-Cola.
- Предпочитание към марката:: Това отнема нещата малко повече. Не е достатъчно просто потребителите да могат да разпознаят вашата марка, но и трябва да могат да избират вашата марка над другите марки на пазара. Трябва да има нещо уникално във вашия продукт, което да привлече вниманието на потребителите.
- Лоялност към марката: Това е друг аспект на осведомеността на марката и се отнася до чувство за принадлежност, което клиентът изпитва към марката, което го кара да продължи да избира този продукт пред всички останали. Всеки има любим продукт - любим препарат за почистване на сапун, зърнени храни или тоалетни. Що се отнася до мен, няма да ме хванат мъртъв да нося друга марка парфюм, различен от този, който в момента нося, и го нося от години. Това е пълна лоялност към марката - и смятам да продължа да оставам лоялни, освен че капки за качество или друга щастлива марка е в състояние да ме учуди ( но дори и това би отнело време и много cajoling ).
- Отхвърляне на марката- : Отхвърлянето на марката е друга част от познаването на марката, която никой производител не желае. Това се случва, когато потребителите имат негативно възприятие за марката, така че те започват да бойкотират или избягват марката.
- Неотхвърляне на марка- : В този случай вашата марка не е фактор и не идва лесно на ум на потребителите, когато трябва да направят избор.
Сега, тъй като информираността за марката не е физическо нещо, което може лесно да се измери по цифри и количество, важно е да знаете как да измервате ефикасността на марката. Ето 10 начина за измерване на информираността на марката.
10 прости начина, по които можете да измервате информираността за марката онлайн
1. Тестове за разпознаване на марка
Това е по-скоро практически тест, който можете да използвате, за да тествате информираността на марката. За да извършите този тест, ще трябва да създадете списък с подобни продукти на различни марки, сред които да бъде включена и вашата собствена марка. След това попитайте група потребители дали са виждали марките в списъка преди. Ако има, трябва да ги опишат. Това ще ви даде добра представа колко признание вече има вашата марка.
2. Отказ от марка
Вашата марка трябва да бъде в центъра на вниманието на потребителите, когато искат да вземат решения относно покупките. И затова е необходимо да се извършват тестове за изтегляне на марка. За тестовете за изтегляне на търговска марка това, което бихте тествали, е способността на потребителя да избира марката си пред останалите без помощ при извършване на покупки. Това може да стане чрез спазване или чрез извършване на проучвания.
3. Тестване на Maxdiff
Тестването на Maxdiff е вид тест за осъзнатост на марката, при който са очертани няколко функции на продукта и група потребители са помолени да класират тези характеристики по реда им на важност. Например, ако провеждате Maxdiff тестване за марка перилен препарат, можете да помолите потребителите да изберат функциите, които считат за важни като аромат, пенообразуване, ефективност, удобство за кожата и т.н. показват ви причините, поради които вашата марка е много предпочитана пред останалите.
4. Картиране на възприятието-: Това ви помага да сравнявате представянето на вашите марки с други марки. Той ви показва някои от причините, поради които потребителите биха предпочели марката на вашия конкурент пред вашата - били те атрактивно ниските цени или бързият отговор на обслужването на клиентите.
5. Проучване на дребно
Като производител наистина не можете да направите без търговци на дребно; търговците на дребно трябва да съхраняват вашата марка, преди потребителите да получат достъп до нея лесно. Дори ако потребителят харесва вашата марка, той не може да я избере, ако няма. Проучванията на търговците на дребно включват разговори с търговци, за да се разбере защо биха могли или не биха запасили някои марки.
6. Тест за изображение на марката-: Това ви помага да знаете какво мислят потребителите за вашата марка. Трябва да ги накарате да направят списък с положителни и отрицателни неща за популярните марки на пазара - включително вашите.
7. Тестване на търсачките :: Можете също така да тествате информираността на марката си, като използвате търсачките, за да видите резултатите, които се появяват и да ви информират какво казват хората за това.
8. Уебсайтове за преглед на продукти- : Уебсайтовете за преглед на продуктите също са много добри места за наблюдение на мнението на потребителите относно вашата марка и продукти или услуги.
9. Тестване на социалните медии: Друг начин за тестване за измерване на информираността на марката е чрез тестване на ангажираността на потребителите чрез социалните медии.
10. Управление на импресиите:: Това ви помага да тествате ефекта, който вашите стратегии за реклама и публичност имат върху потребителите ви.