Какво е бизнес разузнаването? Какви са неговите предимства и как бизнес разузнаването помага при вземането на решения? Е, тази статия ще отговори подробно на вашите въпроси .

Уикипедия определя бизнес разузнаването (BI) като „ набор от теории, методологии, архитектури и технологии, които превръщат суровите данни в смислена и полезна информация за бизнес цели “.

Основната цел на бизнес разузнаването е да подпомогне по-доброто вземане на решения в бизнеса. При наличие на подходяща BI система, собствениците на фирми и мениджърите ще получат достъп до правилната информация в точното време и в правилния формат. Бизнес разузнаването може да осигури на компанията богати ресурси от данни, които могат да й помогнат да постигне своите бизнес цели и цели, като ръководи навременни стратегически решения.

Взаимодействие с клиенти чрез телефонни обаждания, имейл, онлайн чат и др .; може да бъде подробно анализиран от екипи за събиране на бизнес разузнаване с цел получаване на жизненоважна информация, която може да бъде ефективно използвана, за да осигури огромна стойност на бизнеса в дългосрочен план.

Тези екипи се опитват да открият предпочитанията на клиентите, харесванията и харесванията на клиентите, реакциите на клиентите към промоциите и новите оферти, клиентското преживяване при пазаруване в интернет на фирмения уебсайт, техническите трудности, с които се сблъскват клиентите и т.н. И информацията, която получават от този анализ, може да се използва за увеличаване на удовлетвореността на клиентите. Бизнес разузнаването може да помогне на всички отдели в една компания.

Как бизнес интелигентността помага при вземането на решения

а. Що се отнася до маркетинговия отдел, той им помага да израснат на върха. Помага им да анализират резултатите от своята кампания и промоционални резултати. И им помага да прецизират разходите си, за да получат по-добра възвръщаемост на инвестициите.

б. В отдела за продажби бизнес разузнаването им помага да намерят най-добрия път и най-добрите практики, цената и продължителността на привличането на клиенти, подобряването на процесите и анализирането на годишния оборот и продажбите от година на година.

° С. Бизнес разузнаването помага на отдела за човешки ресурси да проследява и управлява неща като текучество на служители, коефициент на изтощение, процес на набиране на персонал и т.н.

Освен тях всеки друг отдел в една компания ще се възползва пряко или косвено от бизнес разузнаването. Правилното използване на тази стратегия показа отлични резултати във всички сектори; било то електронна търговия, медии, организации с нестопанска цел, здравеопазване, телекомуникации, финансови услуги, енергетика и т.н.

Бизнес интелигентността помага при вземането на решения поради множеството мощни елементи, които съдържа. Те включват интерактивност, визуализация на данни, връзка с база данни, мобилна бизнес информация, прогнозна анализа, интеграция на приложения и ad hoc отчитане. Сега, нека разгледаме по-подробно всеки от тези елементи.

6+ начина Помощ за бизнес разузнаване при вземане на решения

1. Интерактивност

Трябва да има високо ниво на интерактивност между таблото за управление и отчета за разликите. Например, ако човек вижда и анализира общия отчет за продажбите, трябва да се включи известно взаимодействие. Това ще помогне на човека да разрови по-нататък в доклада, за да разбере регионалните продажби, продажбите на продукти, разумните продажби във времето и т.н.

Колкото повече е нивото на взаимодействие, толкова по-голям е обемът на жизненоважна информация, която ще бъде извлечена; и толкова по-добри решения, които ще бъдат взети.

2. Визуализация на данни

Визуализирането на данни в правилен формат е много важно, тъй като това улеснява по-доброто разбиране на данните. Например месечните продажби могат да бъдат представени под формата на линейна графика, а не само от думи или вербална комуникация. По подобен начин, компонентният разумен принос може да бъде най-добре представен с кругова диаграма. Само когато данните са представени в правилния формат, всеки полезен поглед може да бъде извлечен от него.

3. Свързване към бази данни

По време на процедурата за бизнес разузнаване, отговорните анализатори трябва да могат да получават информация, като се свързват към различни бази данни и уеб услуги, така че да получат достъп до правилната информация, независимо от нейния източник. С правилната информация могат да се направят полезни препоръки, които ще помогнат на компанията да расте.

4. Прогнозна аналитичност

С помощта на исторически данни и алгоритми от висок клас могат да се направят определени прогнози, като например вероятността клиентите да се върнат за повторен бизнес, очаквани приходи, очаквани продажби в региона, машинна повреда и т.н. Това може да помогне на една компания да бъде активна.

5. Интеграция на приложения

Инструментът за бизнес разузнаване трябва да бъде лесно интегриран с вашето съществуващо приложение или софтуер, независимо дали е разработен в Java, C, Ruby, PHP или друга платформа.

6. Мобилна бизнес информация

С все повече и повече работна сила се движат мобилни и се справят със задачи в движение, те трябва да разполагат с правилната информация за своите мобилни устройства, като смартфони и таблети. И така, всички табла и графики за отчетите трябва да са съвместими с мобилните устройства.

Според проучване, решение, взето въз основа на анализ на данни, има 79% шансове за успех повече от едно, взето въз основа на чиста интуиция. Бизнес разузнаването помага на предприятията да вземат по-структуриран поглед върху данните, като същевременно предоставят задълбочени интерпретации. Той подпомага вземането на решения чрез интерактивен достъп в реално време и анализ на важна корпоративна информация. И преодолява пропуските между информационните силози в дадена организация.