50 най-добри бизнес съвети за пране и трикове за начинаещи през 2019 година

Управлявате ли перално предприятие и искате да увеличите патронажа и печалбата на клиентите? Ако отговорът е „ДА“, ето ви 50 най-добри бизнес съвета и трикове за начинаещи за начинаещи през 2019 г.

Целта на пералнята е много проста - да предостави на хората място или средства за пране на пране. Това е основата на пералното предприятие от години и то доста солидно. Както всички знаем, хората трябва да мият прането седмично или така, така че пералнята е относително устойчива на рецесия. Този бизнес може да бъде лесен и печеливш бизнес, ако се прави правилно.

Започването на този бизнес може да бъде, а може и да не е капиталоемко, в зависимост от мащаба, в който започвате. Препоръчително е да отделите време за извършване на подробни проучвания за осъществимост и анализ на разходите, преди да инвестирате времето и парите си в бизнес идеята.

Много хора смятат, че стартирането и ръководството на перални предприятия е много просто: вземете мръсно пране, окажете чисто пране. Всъщност това е достатъчно проста концепция, но реалността е, че търговските перални трябва да правят много повече от чистото пране, за да бъдат наистина успешни.

Фирмите, които разбират съветите и триковете за постигане на успех в тази индустрия, успешно съобщават ползите, които осигуряват. По-долу са посочени 50 съвета и трика, които ще ви помогнат да постигнете успех в индустрията за пране.

50 най-добри бизнес съвети за пране и трикове за начинаещи през 2019 година

  1. Създайте иновативни начини за увеличаване на офертите за услуги

Наистина разрастването на клиентската ви база може да бъде много трудно в бизнес, който зависи единствено от местоположението. Дори и да можете да осигурите ефективна услуга за вземане и доставка, клиентите ви вероятно все още са в определен географски радиус, оставяйки ви доста ограничен брой потенциални клиенти. Повечето хора биха помислили, че решението на този проблем е да се отворят повече места, но това не винаги е препоръчително или разумно.

Увеличаването на вашите предложения за услуги без съмнение може да бъде рентабилен начин както да увеличите приходите, така и да привлечете нов бизнес. Разработете различна услуга, която можете да добавите, без да увеличавате прекалено много персонал или бюджет и вижте как работи за вас. Ако услугата е висококачествена, ще впечатлите клиентите си и ще създадете възможности за ново придобиване.

  1. Оборудване и ефективност

За съжаление, старото оборудване може да е евтино, но ще ви струва поддръжка и ефективност. Вашите перални и сушилни могат да се разпадат често или може да се нуждаят от прекомерно количество вода. Така че, когато обмисляте разходите на вашия бизнес, вземете предвид използването на вода и електричеството. А когато купувате ново оборудване, потърсете високоефективни шайби и сушилни, за да спестите пари и да намалите стреса.

  1. Дръжте децата щастливи, Дръжте родителите щастливи

Например, децата усърдни да посетят ресторант за бързо хранене обикновено нямат нищо общо с храната. Happy Meal, McDonald's и Co бяха достатъчно умни, за да въведат фина, но ефективна тактика за предотвратяване на магазин, пълен с деца, да се превърне в хаос.

Играчките от Happy Meals поддържат децата много заети, докато родителите и другите гости се наслаждават на храненето си. Поддържането на децата заети с обикновена и забавна играчка е наистина най-евтиният начин за запазване на спокойствието. Вместо да се скарате на деца, които си играят с количките или оборудването за пране, опитайте да им предложите избор от сандъка.

Тези евтини награди могат да бъдат просто достатъчно разсейване, за да не ги наранят или повредят нещо в магазина. Тогава децата ще започнат да лобират родителите си, за да посетят вашия магазин, което е една от най-лесните и евтини реклами от уста на уста, в които можете да инвестирате.

  1. Винаги бъдете прекалено подготвени

Нищо не убива солиден поток от приходи в света на търговското пране като продължителен период на престой поради проблеми с оборудването или доставките. В тази доходоносна индустрия винаги е по-добре да сте прекалено подготвени, поради което трябва да се уверите, че вашето оборудване е актуално при поддръжката и вашият шкаф за доставки никога не е близо до празен. Уверете се, че следите кога изчерпват гаранциите на машината и потърсете местни ресурси за ремонт, които биха могли да ви помогнат за малко.

  1. Създайте марка

Каква снимка искате хората да си представят, когато чуят името на вашата компания или видят вашето лого? Отговорът на този въпрос се нарича вашата „марка“ и трябва да кара всичко, което правите в прането си. Още от обслужването на клиентите до вашето онлайн присъствие и магазина, вашата марка трябва да бъде последователна и очевидна във всички канали.

  1. Знайте конкуренцията

Много е необходимо да знаете конкуренцията си в бизнеса. Колко те таксуват? Колко добре се справят? Как привличат клиенти? Използвайте анализ на пазара за помощ и посетете прането на вашите конкуренти (без да споменавате собствения си бизнес) за опит от първа ръка с техните удобства и услуги.

  1. Не позволявайте на комуналните разходи да ви пречат

Според докладите, разходите за вода представляват повече от 50% от общите експлоатационни разходи в типичното търговско пране. Като имат предвид, че разходите за енергия на всичкото отгоре, комуналните услуги могат да бъдат огромен - дори прекомерен - разход за перачите. Ето защо намаляването на потреблението на вода и енергия дори леко може да бъде смяна на играта за търговски перални предприятия. Ограничаването на използването на вода до 80% и използването на енергия до 50% може да ви спести хиляди долари всяка година. Потърсете начини да спестите вашите средства и бизнес разходи.

  1. Имайте невероятна тоалетна

Изследванията показват, че едно нещо, което е показателно за чистотата на съоръжението, е тоалетната. Ако тоалетната е нечиста или не се поддържа правилно, тя поставя цялото начинание в неблагоприятна светлина. Всичко за вашия магазин трябва да изразява чистотата. Имайки предвид, че средният ви клиент прекарва час или два във вашето съоръжение, разумно е да се съгласите, че през това време те ще трябва да посетят тоалетната.

С навлизането на технологията, преглед на приложения като Yelp и други са толкова лесни за проверка, колкото и имейла ви. И ако бъдещите ви клиенти търсят съоръжения за пране в тези сайтове за преглед, можете да се обзаложите, че ще предпочетат съоръжение, което има прегледи за най-чистите съоръжения и тоалетни.

  1. Създавайте персонализирани пакети, след като старателно анализирате тенденцията на вашите клиенти

Имайте предвид, че ефективността може лесно да бъде постигната в този бизнес, като предлагате персонализирани услуги на клиентите според техните специфични нужди.

Започнете с изучаването на вашите клиенти, следвайте тяхната тенденция и анализирайте колко пъти мият дрехите си, по кое време предпочитат да изхвърлят дрехите (или вкъщи), по кое време предпочитат да вземат (или дома изпуснат), какво е тяхното удобен начин на плащане. Разберете дали клиентът е женен или ерген; работещ професионалист или студент; живее в съвместно семейство или в ядрено семейство?

Проучете нуждите на вашите клиенти и стартирайте конкретни оферти или пакети за тях, които отговарят на тяхната тенденция. С това можете да спечелите пълно удовлетворение на клиентите, тъй като сте му дали добра отстъпка, спечелихте лоялност на клиентите за следващите 6 месеца, получавате парите предварително и елиминирате случай на дължима сума от този клиент.

  1. Настройте часовете си

Голяма част от пералните предприятия са отворени от сутрин (7-9 ч.) До вечер (10-11 ч.), Но това може да не е най-удобният график за вашите клиенти. Ако живеете в район с много работници от трета смяна, студенти или основни нощни сови, помислете да останете отворени 24 часа на ден. Това не само би могло да увеличи приходите ви, но би могло да ви отдели от конкурентите.

  1. Голямо отваряне или рязане на лента

Трябва да разберете, че няма по-добър начин да привлечете вниманието към нов бизнес от Голямото откриване. В продължение на толкова години предприятията както големи, така и малки провеждат Гранд Оупънс, за да привлекат тази ценна първоначална клиентска база. Независимо дали го правите сами или си партнирате с местна гражданска или камерна организация, Голямото откриване може да бъде чудесен начин да кажете на квартала, че сте „отворен“.

  1. Осигурете страхотно преживяване на клиента

Понякога няма значение колко голяма или джобна е вашата конкуренция. Можете да развиете успешен бизнес при отлично обслужване на клиенти. Обърнете внимание, че хората харесват услугите на бизнеса, които се отнасят с уважение. Хората обичат да им се обръща внимание и да се отнасят добре и винаги ще се връщат, за да се насладят отново на това красиво изживяване.

Никога не забравяйте, клиентите харчат трудно спечелените пари за вашите услуги. Те заслужават голямо „Благодаря“ с широка усмивка на лицето. Хората трудно забравят страхотно клиентско изживяване и с радост ще разказват на други хора за това.

  1. Дайте на клиентите предпочитания начин на комуникация според удобството им

Обърнете внимание, че ясната комуникация и свързаност са много необходими, за да поддържате клиентите си да се връщат и да са доволни в тази индустрия. Има различни канали, чрез които различните клиенти биха искали да се свържат с вас. Влезте в магазина си, обадете се, изпратете SMS, имейл, WhatsApp, Facebook, Мобилни приложения, Уебсайт и т.н.

Много е важно да упълномощавате клиентите си да общуват с вас или да правят поръчки според тяхното удобство. Освен това, ако някога стартирате нова услуга / оферта, трябва да изпращате и промоционални SMS или известия в приложението на клиентите си. Това също ще ви помогне изключително много в създаването на вашата марка.

  1. Направете маркетинг приоритет

Когато стартирате този бизнес, препоръчително е да направите маркетинга приоритет, за да получите името си там. Започнете с създаването на визуално впечатляващ знак, за да привлечете минувачите, и използвайте листовки и промоции, за да ангажирате и задържате клиенти. Обърнете внимание, че е по-лесно да запазите стари клиенти, отколкото да намерите нови, помислете дали да използвате програма за лоялност, за да гарантирате, че клиентите ви са доволни.

  1. Изпълнете програма за лоялност

Създаването на програма за карта за лоялност може да бъде само катализаторът, от който се нуждаете, за да придадете допълнителен тласък на бизнеса си с пералня. Това може да бъде програма, базирана на карти, интегрираща се безпроблемно с вашата система за плащане с цифрова карта, която води до удобство за вашите клиенти и продаваемост за вашия магазин и от своя страна обща печалба.

Програма с карта за лоялност позволява на вашите клиенти да добавят средства от кредитна / дебитна карта или в брой в карта за лоялност от павилион с добавена стойност, която може да се използва само за магазини във вашия конкретен магазин. Също така имайте предвид, че защитеният, автоматизиран киоск с добавена стойност служи като машина за прехвърляне без придружител, освобождавайки служителите ви да се съсредоточат върху по-големи задачи от обмяната на сметки или добавянето на средства от карти ръчно.

  1. Следете дрехите си религиозно

Много е важно да заявите, че проследяването на облеклата ТРЯБВА във всеки успешен бизнес за пране / химическо чистене. Освен това, ако можете да създадете инструмент или приложение, чрез което клиентите също могат да проследят дрехите си, тогава би било допълнително предимство за вашата марка.

Имайте предвид, че ще трябва да систематизирате процесите си и да проследявате дрехите си на всяка контролна точка. Най-добрият начин да направите това е да използвате помощта на технологията, защото ако зависите от хората, ще бъдат направени грешки и в крайна сметка ще се стигне до загуба на дрехи и грешни доставки. Обърнете внимание, че една грешна доставка или изгубена дреха всъщност може да ви струва един лоялен клиент и определено разходите за компенсация.

  1. Тренирайте екипа си

Наистина обслужването на клиентите може да се извършва лично, онлайн или по телефона. Независимо от начина и метода, вашият екип трябва да е готов за оплакване, въпрос или притеснение. Трябва да започнете, като се съберете всички и преодолеете акцента върху обслужването на клиентите.

Разберете къде взаимодействате най-много с клиентите - в магазина или чрез технологията? Потърсете области на слабост и възможности за растеж. След това прегледайте тези елементи с вашия екип и мозъчна атака начини да се подобрите.

  1. Провеждане на анкета

Ваше задължение е да разберете какво харесват, не харесват клиентите ви в бъдеще. Готови ли са да отделят малко повече за допълнително горещо измиване? Отпадане услуга? Химическо чистене? Снек бар? Препоръчително е да попитате клиентите си какво биха искали да видят във вашия бизнес. Това може да бъде чудесен начин да се уверите, че отговаряте на нуждите на вашите клиенти.

  1. Следете всички доставки и транзакции като сянка

Експертите смятат, че най-добрият начин да направите това е да имате POS магазин за химическо чистене в магазина си, който може да ви даде необходимата информация. Ще ви трябват инструменти като касов отчет, отчет за поръчки, отчет за продажбите и др.

Проверявайте тези отчети всеки ден и проследете всички извършени транзакции, от кого са извършени, колко дрехи са доставени днес и колко трябва да бъдат доставени утре. Цялата тази информация ще ви държи под контрол над вашия бизнес и вашите служители. Имайте предвид също така, че вашите служители също ще знаят, че ако се опитат да се отдадат на някаква кражба, те ще бъдат хванати за минути.

  1. Купони

Трябва да помислите да предлагате „Безплатно измиване“ или други талони на клиентите. Това е чудесен начин да накарате нови клиенти да изпробват прането ви за първи път или да примамите бивши клиенти да се върнат и да изпробват отново услугата ви. Ще бъде изкупена само част от талоните и ще генерирате голямо внимание и излагане на прането си.

  1. Работете върху клиентите, които са НА РИСК, за да ви напуснат

Основното предизвикателство идва, когато трябва да определите клиентите, които са изложени на риск да напуснат услугите ви. Наистина е невъзможно да се направи ръчно. И така, как го правите? Ще ви е необходим подобрен инструмент, който може да направи анализ на тенденциите на всички ваши клиенти.

Този инструмент изчислява модела на пазаруване на всеки клиент и също така прогнозира следващото посещение на клиента в магазина ви. Така че, ако изведнъж клиентът спре да следва модела си и не ви посети на предвидената дата, можете да получите индикация, че е изложен на риск да ви напусне.

След като получите вашите номера и факти, е много важно да убедите клиентите си да изградят доверие във вас. Те могат да имат различни причини за загуба на интерес към вас като повишени цени, лоши услуги, неудовлетворени резултати, неправилно третиране с тях и т.н.

  1. Избор на подходящо местоположение

Успешните предприемачи в този бизнес със сигурност ще ви посъветват да не подценявате силата на страхотно местоположение при стартиране на бизнес за пране. Когато търсите потенциални недвижими имоти, съсредоточете се върху места, които са близо до вашите клиенти и лесни за достъп.

Например, помислете за закупуване на място в близост до няколко апартаментни комплекса, до достатъчно паркинг и / или до главен път. Освен това, бъдете сигурни, че местоположението ви не е твърде близо до друг успешен бизнес за пране.

  1. Помислете за въвеждане на пране на сухо

Обърнете внимание, че уникален начин да се възползвате от тази натоварена култура при поискване е чрез влизане в бизнеса с пране на сухо. Трябва да помислите за партньорство с местен колеж или университет, за да предложите услугите си на студенти от колежа. Също така Wash-dry-fold осигурява друга точка на допир с клиентите.

Предлагането на вашите клиенти благодарствена карта с вашето лого, информация за връзка с фирмата и подписа на служителя, който е обработил поръчката, персонализира клиентското изживяване, създава отчетност на служителите и улеснява отговора на въпроси за поръчка, ако възникнат опасения.

  1. Измервайте цялостно вашия бизнес

Трябва да продължите да измервате бизнеса си на редовни интервали, ако наистина искате да спечелите значителни печалби в този бизнес. Основната заплаха за повечето химически препарати и перални е, че те нямат начин да измерват реално своя бизнес и това води до инстинктивно вземане на решения, а не до ефективно вземане на решения.

От изключително значение е да имате инструменти, които да ви дадат правилното представяне на правилните данни през правилния канал. Трябва да сте на върха на вашия бизнес по всяко време и навсякъде, ако искате да подобрите и създадете доходоносен бизнес модел за себе си.

  1. Помнете съществуващите клиенти

Трябва да помислите дали да изпратите мейл до вашия списък с редовни клиенти поне веднъж месечно. Това е „предпочитана поща за клиенти“ само на най-лоялните клиенти, предлагаща безплатно измиване или сушене или нещо безплатно веднъж месечно. Това е друг начин да поддържате клиентите щастливи и да се връщате и да им напомняте за вашия бизнес.

  1. Допълнителен доход

Много е важно да заявим, че на някои клиенти им е скучно да гледат как дрехите им се въртят в миещите и сушилните. За да увеличите приходите си, потърсете възможности за добавяне на допълнителни източници на доходи към вашата пералня. Например, имате ли място за автомати? Ами аркадните игри? Бихте ли предложили услуга на сухо / сгъване? Всяка стотинка се брои.

  1. Спортни спонсорства и промоции

Помислете за партньорство с местен колеж, малка лига, професионален или спортен отбор в малката лига. Докладите показват, че това е чудесен начин да спечелите публичност и от уста на уста от страна на феновете на спорта и да генерирате допълнителни приходи за вашата услуга за пране.

Имайте предвид, че тези фенове ще оценят вашия принос към общността, а също така ще станат по-наясно с вашия бизнес и услугите, които предлагате. Можете да спонсорирате отбор на бейзбола на Little League през пролетта или отбор за софтбол за възрастни. Какво ще кажете да спонсорирате отбор по боулинг през есента? Можете да направите всичко, което добавя стойност за общността.

  1. Използвайте нова технология

Ще бъде много приятно да използвате нова технология в прането си. Можете да започнете с подобряване на клиентското си преживяване, като инсталирате безплатен Wi-Fi. Надстройте вашите машини до нови енергийно ефективни, които могат да спестят време на клиентите ви и да намалят вашите сметки за комунални услуги. И накрая, инсталирайте достъпни за смартфони охранителни камери, за да можете да следите магазина си 24/7.

  1. Създайте солидна репутация

Всеки път, когато клиент (независимо дали е нов или стар) дойде на вратата, ваше задължение е да ги накарате да се почувстват добре дошли. Изградете чиста и привлекателна среда, обучете персонала си да поздравява клиентите и винаги приемайте сериозно критиките и проблемите на клиентите. Ако вашите клиенти одобрят услугата ви, те ще продължат да се връщат и дори може да разпространят думата за страхотната ви пералня.

  1. Започнете с обща чистота

Ако нямате някой, който постоянно да проверява паркинга, за да се освободи от боклука, тогава трябва. Какво пише за вашето съоръжение, ако паркингът ви е обсипан с отпадъци? Последното нещо, което някой иска да види, е мръсна зона за паркиране, когато си тръгва с прясно изпрани дрехи.

Разходете се през магазина си няколко пъти на ден, за да проверите дали тавите за перилни препарати са чисти и чисти, подът е добре пометен и машините са прашни. Освен това, пазете клиентите си в безопасност, като поддържате прането си добре осветено, уверете се, че машините са в изправност и премахвате препятствията.

  1. От уста на уста винаги работи

Тази форма на реклама е може би най-старата форма на маркетинг. Наистина може да доведе до по-бавни резултати от радиото или телевизията, но все пак работи много добре. В наши дни хората стават все по-подозрителни към платената реклама и статистиката показва, че от уста на уста остава един от най-доверените методи в света днес.

Когато клиентът е доволен и удовлетворен от вашата услуга, има естествена човешка тенденция, че е вероятно да споделят този опит с хора от своя кръг на доверие и влияние - семейство, приятели, колеги, съседи, а понякога и непознати. Доволен клиент е един от най-ефективните маркетингови и рекламни инструменти, които малък бизнес може да има.

  1. Помислете за приложение

Много технологични компании са направили приложения, които се грижат за пералнята. Тези приложения могат да бъдат особено полезни, ако сте в бизнеса с доставки. С приложението, насочено към клиента, можете да изпращате известия на клиентите, когато прането им е готово да бъде взето или когато е доставено.

Приложението на водача може да изчисли най-ефективния маршрут за пикап и доставка и да улесни някой, различен от обикновения ви доставчик, да влезе и да извърви маршрут. Освен това приложение може да ви помогне да проследявате ефективността на бизнеса си.

  1. Изглеждай различно

Трябва да разберете, че вашите клиенти могат да занесат дрехите си в редица други перални предприятия, където дрехите им ще станат също толкова чисти, така че защо трябва да идват при вашите? Настроенията и нагласите на хората са силно повлияни от това, което виждат и чувстват за своето обкръжение.

Ако погледнете някои от най-успешните фирми за търговия на дребно като Starbucks, ще забележите колко много внимание се обръща на това да се направи атмосферата на техните магазини възможно най-привлекателна и комфортна.

Покровителите на Starbucks проявяват такава висока степен на лоялност на клиентите поради определена експресивна атмосфера, надеждни бариста, куриран плейлист и точния продукт, който очакват при посещението си. Малко боя и декор може да измине дълъг път с минимални инвестиции. Ако наистина искате да направите впечатление, потърсете интериорен дизайнер. Може да се изненадате от разликата, която ще инвестирате в професионални съвети в крайна сметка.

  1. Ударни карти

Можете да предоставите на клиентите си начин да разширят своите бюджети, като предлагате отстъпка „перфокарта.“ Клиентите получават карта от придружителя, която се пробива всеки път, когато използват шайба. След зададено количество измивания, клиентът получава безплатно измиване. Това е чудесен начин да насърчите лоялността на клиентите и да продължите да се връщат към вашия бизнес.

  1. Увеличете вашата наличност

Никой не би препоръчал магазин с трудно намирани служители. Същото важи и за вашия перален бизнес, а едно от най-умните неща, което можете да направите, е да бъдете видим лидер във вашата компания. Това дори може да включва публикуване онлайн в сайтове за социални медии.

Редовната публикация в блог или видео може да ви помогне да се свържете с клиентите си, което води до по-положителни отношения. В самия магазин дръжте служителите на разположение по всяко време. Ако имате персонал на пълен работен ден, уверете се, че поне един е на пода или в близост. Малък проблем може да се засили от трудно разположен персонал.

  1. Започнете от паркинга

Много собственици на магазини не мислят за своите клиенти, докато не влязат през входната врата. Но може да се изненадате как може да се подобри впечатлението на клиента за вашия бизнес, ако погледнете извън прозорците си. Трябва да разберете, че едни от най-добрите клиенти за перални бизнес са семейства и едно семейство може да генерира много пране.

Извозването на това пране от колата до магазина може да бъде обезсърчаваща задача. Ако искате да направите вълнуващо първо впечатление, накарайте придружител да се срещне с клиентите на колата им с количка за пране и им предложи да им помогне да пренасят прането си в магазина. Експертите смятат, че това само по себе си е достатъчна причина една майка с няколко деца да тегли покрай конкурентите си в полза на вашия магазин.

  1. Включете се в популярни местни директории

Преди появата на Интернет имаше тези много големи книги, известни като „Жълтите страници“. Всеки човек и бизнес обикновено имаха своите телефонни номера (а понякога и адреси), посочени в Жълтите страници. Може би, защото тогава имаше по-малко телефони (известни като стационарни), беше лесно да се намерят имената и номерата на всички в една книга.

Но в тази епоха и с над 800 милиона души с мобилни телефони и лични опасения за поверителност, би било невъзможно да се направи това. Благодарение на интернет малките предприятия могат да бъдат безплатно изброени в местните директории.

Когато малък бизнес е регистриран в локална директория, хората по целия свят могат да го намерят на картата и да видят информацията му за контакт. Най-хубавото е, че не е нужно да плащате нищо, за да се регистрирате в тези директории. Някои от най-популярните там са Google Places, Yahoo Local и Bing Places.

  1. Печат и разпространение на листовки

Те са прости, но много ефективни начини да рекламирате вашия бизнес с пране. Те обикновено работят най-добре за малки фирми, които са насочени към клиенти в определена област (като университетски кампуси, жилищни имоти, офиси и индустриални зони). Ако решите да изпробвате този метод на реклама, няма нужда да инвестирате в много скъпи листовки.

Ако имате ограничени средства, най-добре е да се съсредоточите повече върху съобщението, което искате да доставите, а не върху снимките, графиките или цветовете. Всъщност можете да създадете прост за себе си, като използвате някой от безплатните шаблони в PowerPoint на вашия компютър. Някои други БЕЗПЛАТНИ инструменти, които можете да използвате, за да проектирате наистина красиви листовки са Canva.com и PicMonkey.com.

  1. Перални бизнес Signage

Външната реклама, включително табелите на витрината, билбордовете и чекмеджетата, продължава да е популярен и сравнително евтин начин да кажете на хората къде се намира магазина и какви услуги се предлагат. Уверете се, че вашият магазин има адекватни табели на лицевата страна на бизнеса и че може да се чете и разпознава от улицата.

  1. Свържете се с клиентите си

Наличието на малко общо основание може да доведе до огромна промяна по време на спор, но връзките могат да надхвърлят това. Например, можете да хвърлите малко светлина върху задкулисните операции на вашия перален бизнес. Публикувайте турне онлайн или напишете биография, в която подробно описвате собствената си история.

Важният аспект е добавянето на лице към вашия бизнес. Колкото по-видими сте, толкова по-лесно ще се справите с проблемите на отношенията с клиентите. Като допълнителен бонус, подобрените връзки също ще направят бизнеса ви по-надежден и ще подобрят цялостното усещане за безопасност.

  1. Магазин за почистване

Всяка сутрин първата работа за вас или вашия персонал е да почиствате магазина си старателно, поне веднъж на ден. Това ще отнеме около два до три часа на ден. Най-доброто време за почистване е след като клиентите си отидат - по този начин вие или вашите служители можете да почистите по-ефективно. Освен това ще избегнете риска клиентите да се подхлъзнат на мокри подове или да се сблъскат с почистващото оборудване.

Ако имате голямо или натоварено пране, може да откриете, че то изисква почистване два пъти на ден. Можете лесно да избършете машините и сгъваемите маси, докато клиентите са в магазина, но запишете пода, след като са си тръгнали или за тих период от деня.

  1. Изгответе разумен бюджет

Трябва да разберете, че стартиращият перален бизнес често се справя добре в стая със средни размери. Необходим е разумен собственик да управлява помещение с големи размери поради разходите за операции, извършени от машините по отношение на електрозахранването и ремонтите. Изпълним бюджет също ще съответства на стойността на лизинга. Препоръчително е да забравите да наемете стая в сграда, която ще изгори дупки в бизнеса поради прекалено висока цена. Други атрибути на бюджета ще бъдат такси за разрешителни, такси за закачане на шайби, разходи за оборудване и строителни такси.

  1. Сигурност

Ако планирате да управлявате 24-часово пране, може да помислите да наемете охранител или да инсталирате система за сигурност и аларма, за да осигурите пълно спокойствие на клиентите си. Не можете да пренебрегнете значението на сигурността и защитата във вашия бизнес, ако не за друго, а за защита на вашето оборудване и клиенти.

  1. Онлайн рекламата е задължителна

Много хора сега зависят от интернет за информация. Хората гледат YouTube повече, отколкото гледат телевизия. Повечето хора четат уебсайтове за новини и онлайн списания вместо хартиените версии. Дори големите компании признаха тази промяна и сега инвестират повече в онлайн реклама над традиционните.

Тъй като сега повече хора прекарват повече време в интернет, има смисъл само да ги следвате там. Има различни форми на онлайн реклама, но една от най-популярните си остава Google Adwords Program.

Google е най-голямата търсачка в интернет и милиони хора по света зависят от нея всеки ден за информация. Тя спечели повече от 30 милиарда долара от онлайн реклама (през 2012 г.) и тази цифра се очаква да нарасне в бъдеще.

  1. Станете част от Общността

Клиентите на вашия бизнес за пране обикновено живеят в заобикалящата ви общност, така че да бъдете част от това, което е важно за тази общност, може да ви помогне да задържите клиенти и да привлечете нов бизнес. Можете да започнете с участието си в местен набиране на средства, което е чудесен начин да увеличите имиджа си в общността.

Много предприятия имат голям успех, като държат набиране на средства за областно училище, където част от постъпленията за определен период от време се даряват. Това е чудесен начин да получите преса от местните информационни бюра. Обърнете внимание, че положителната преса, която ще бъде генерирана, със сигурност ще споменава вашето име по-често и вероятно ще привлече нови клиенти.

  1. Събиране на монети

Ако вашият план е да управлявате бизнес с пране на монети, тогава работата, която няма да бъде делегирана на служител, е да събирате пари от машини, работещи с монети. Ще трябва да изпразвате всяка машина, за предпочитане всеки ден. Може да искате да изтеглите (извадете монетите) от един тип машини наведнъж, така че да можете да определите колко често вашите клиенти използват всеки тип машина, като започнете с най-добрите товарачи.

Не забравяйте да запишете тези монети и да запишете колко пари сте направили на този тип машини, следвайте същата процедура с предните товарачи и сушилните.

Също така за целите на записването трябва да съставите диаграма със седем реда, по един за всеки ден от седмицата, и колони за всеки тип и размер на оборудването: топ товарачи, челни товарачи, сушилни и автомати. След това запишете на диаграмата колко пари сте изтеглили всеки ден.

  1. Застраховка

Гарантирането, че активите на вашия бизнес са правилно застраховани, е подвиг, който всеки възникваща или вече създадена компания трябва да направи, за да осигури успех в дългосрочен план. Ако нямате застраховка за облеклото, оставено под грижите ви, може да оставите бизнеса си уязвим за загуба поради престъпност или непредвидени бедствия.

  1. Време на ден или промоции в деня от седмицата

Всеки перален бизнес има бавни времена и всеки собственик на пералня би искал да подобри бизнеса през тези периоди. За да подобрите бизнеса през най-бавните си периоди, помислете за предлагане на промоции през определено време от деня (например „щастлив час“) или определен ден от седмицата (като „Ден на възрастните“).

Имайте предвид, че като коригирате леко ценообразуването си през тези периоди и насърчавате това специално време, има вероятност да разширите бизнеса си. Украсете съответно магазина си и помислете за предлагане на закуски и напитки. Не забравяйте да рекламирате специалните дни и нощи и след това се обадете на местните медии, за да ги уведомите какво прави магазина.

  1. План за разбивки

Когато работите с перално предприятие, трябва да създадете резервен план за разрушаването на вашата пералня, сушилни или ютии. Също така ще трябва да отделите време, за да се грижите за счетоводството и проследяването на оборудването, използването на вода и енергия.

  1. Дори големите деца се отегчават

Всъщност дори възрастните ще се отегчават, особено ако пуснете пералня. По-голямата причина, защо пералните тези дни имат един или повече телевизори, монтирани на стената или пускане на музика и предлагат селекция от списания, които да прочетете. Някои също поддържат телевизорите настроени на един канал, други възпроизвеждат видеоклипове, а други позволяват на клиентите сами да променят каналите.

Ако прането ви е без надзор и искате да оставите клиентите да променят канала, монтирайте телевизора достатъчно ниско на стената, така че да могат да достигнат до бутоните за канал и сила на звука. Клиентите вероятно ще се оттеглят с дистанционното управление, дори ако е прикрепено към масата.

В заключение, много хора мислят, че бизнесът с пералните е свързан с пране и гладене на дрехи, но всъщност става въпрос за хората. Това е сервизен бизнес и като всеки сервизен бизнес, трябва да се отнасяте добре с клиентите си, ако искате те да се върнат в магазина ви.

Ако отделите време да поговорите с клиентите си, ще можете да научите за техните нужди за пране и предпочитанията за услугите. Без съмнение, този вид информация ще ви помогне да подобрите качеството на вашите услуги, така че да можете да привлечете още повече клиенти.

Този бизнес е свързан с това колко удобни са клиентите ви и колко биха могли да разчитат на вашите услуги. So if small talk with strangers leaves you cold, you can't stand the thought of answering customers' questions (often the same ones over and over), the laundry business may not be for you.

But if you like meeting new people, helping them work the machines, and listening to them talk while they wait for dryers to finish, you'll find this business rewarding. Like all other businesses, running a laundry business takes commitment, so you have to be committed to it.


Популярни Публикации